服务承诺:有始有终,真诚相待,至亮品质,至诚服务我们将诚为您提供好的便捷的售后服务!

服务流程

售前服务：

1、调研了解您的项目建设需求情况，向您提供专业的咨询和解答，为您量身制定技术方案，帮助您产品选型。

2、我公司技人员到现场或客户来公司，共同确定技术参数，了解工况和产品特点，讨论确定产品设计方案，更好适应用户要求始有终。

3、建立客户档案， 并将客户档案录入公司数据库，以便售后服务。

售中服务：

1、严格行合同，加强质量控制，做好产品、技术资料发运工作。

2.向您详细讲解产品工作原理及操作过程，及时提供产品技术问题解答和支持指导。

售后服务：

1、指导产品安装调试，并对产品使用者进行技术培训，以延长产品使用寿命，经久耐用，节约能源。

2、产品凡在正常范围内使用并未经拆修的情况下出现故障，接到用户电话4小时内给予响应。如您需要，我们会安排服务人员按约定时间抵达现场，及时有效处理各种问题。

3、定期进行客户满意度调查，了解使用情况，搜集您对公司产品、服务意见，维系良好的客情关系，呵护“长春花园机械”品牌形象。